Général

Pourquoi devrais-je opter pour un enregistreur de données Solar-Log™ ?
  1. Le meilleur rapport qualité/prix est payant pour une surveillance parfaite.
  2. La sécurité du rendement grâce à une notification immédiate par e-mail ou SMS en cas de panne ou de baisse de puissance.
  3. Contrôle optimal de l'électricité propre et utilisation personnelle pour une plus grande indépendance face à la hausse des prix de l'électricité.
  4. Une utilisation simple sur l'écran ou en ligne pour une surveillance efficace et rapide.
  5. Intégration simple dans le réseau sans installation de logiciel.
  6. Log™ solaire Surveillance de l'installation permet de sécuriser votre rendement/investissement et donne à la banque la sécurité nécessaire.
  7. Augmenter la valeur et l'attractivité du bien immobilier grâce à une installation PV avec consommation propre d'électricité.
  8. Package sans souci en concluant un contrat d'entretien avec l'installateur qui s'occupe de tout.
  9. Protéger activement l'environnement.
  10. La meilleure qualité, Made in Germany, du leader du marché.
Quel Solar-Log™ me convient le mieux ?
  1. En principe, tous les modèles de Solar-Log™ (Solar-Log 250, 300, 1200 et 2000) sont en mesure de surveiller une installation PV de manière fiable. Les modèles se distinguent en premier lieu par la taille de l'installation. Un onduleur peut être raccordé au Solar-Log 250 et il est conçu pour une taille d'installation de 10 kWp maximum. Le Solar-Log 300 peut être raccordé à une installation d'une puissance maximale de 15 kWp, le Solar-Log 1200 à une puissance maximale de 100 kWp et le Solar-Log 2000&nbsp ; est conçu pour une puissance maximale de 2000 kWp.

  2. Pour choisir correctement l'enregistreur de données, vous devez connaître les données suivantes : Taille de l'installation, disponibilité d'Internet, type d'onduleur et série.

  3. Vous trouverez ici un aperçu de tous les composants pris en charge par les appareils Solar-Log™ : Vers la base de données des composants

A quoi dois-je faire attention pendant la saison des éclairs ?

Dans les documents suivants, vous apprendrez à quoi vous devez faire attention avec votre protection antisurtension et comment vous pouvez effectuer une détection des défauts.

Protection antisurtension pour les petites et grandes installations

Fiche technique Protection antisurtension

Procès-verbal de mesure de la protection antisurtension

Quelle est la durée de vie de la batterie du Solar-Log Base ?

L'alimentation électrique des Solar-Logs est assurée par un bloc d'alimentation de 24 V (au besoin par un bloc d'alimentation de 12 V).

Le Solar-Log dispose d'une batterie de secours Real Time Clock, en abrégé RTC. Un circuit interne veille à ce que la batterie alimente le RTC et qu'elle ne se décharge qu'en l'absence d'alimentation externe du Solar-Log.

Le RTC, et donc l'heure correspondante, continue de fonctionner en l'absence d'alimentation externe. Ceci est important pour la saisie des données avec un horodatage correct après une interruption de l'alimentation en tension, car il peut s'écouler un certain temps jusqu'à la mise à jour de l'heure du système sur Internet.

La batterie a été dimensionnée de manière à ce que le Solar-Log Base continue à mettre à jour l'heure du système sans alimentation externe pendant au moins 3 ans à partir de sa production.

De quelles informations avez-vous besoin pour concevoir mon installation ?

Pour toute demande d'étude de projet d'installation photovoltaïque, veuillez remplir ce formulaire et le mettre à notre disposition. Il nous aidera à vous proposer une solution professionnelle et optimale.

Monitoring

Vous souhaitez créer une installation dans le Solar-Log WEB-Enerest™ ?

Pour pouvoir créer une nouvelle installation dans votre compte, connectez-vous avec vos données d'accès via l'icône de compte (en haut à droite), passez ensuite à "Mes installations" via l'icône de compte et cliquez sur le symbole plus. Dans la fenêtre qui s'affiche ensuite, les champs "Désignation de l'installation" et "Numéro de série" doivent être saisis. Le "Easy Code" ne doit être ajouté que dans la mesure où une "connexion automatique au portail a été lancée dans le Solar-Log™ (le numéro de série et le Easy Code du Solar-Log™ se trouvent sous le cache gris supérieur). Pour finir, aller sur le bouton "Enregistrer". L'installation est automatiquement créée. Toutes les données nécessaires à la transmission des données, qui doivent être enregistrées dans le Solar-Log™, se trouvent dans l'installation nouvellement créée sous "Données d'accès".

Comment puis-je procéder à un remplacement d'appareil dans le Solar-Log WEB Enerest™ ?

S'il est nécessaire d'échanger le Solar-Log™ sur votre installation, il n'est pas nécessaire de procéder à une nouvelle inscription, l'échange d'appareils peut être effectué dans votre compte existant. Pour effectuer ce remplacement dans le Solar-Log WEB-Enerest™, il faut procéder comme suit. Connectez-vous avec vos données d'accès. Via l'icône de compte, passez à "Mes installations", appelez l'installation sur laquelle le Solar-Log™ doit être échangé et allez sur l'onglet "Solar-Log™ Echange". Dans le champ Numéro de série, inscrivez le numéro de série du nouveau Solar-Log™ (que vous trouverez sous le couvercle supérieur gris de l'appareil) pour finir, cliquez sur le bouton "Echanger". Le remplacement de l'appareil est ainsi terminé et le Solar-Log™ transmet dès à présent les données enregistrées sur le WEB.

Comment puis-je attribuer un nouveau mot de passe avec Solar-Log WEB Enerest™ ?

 

Pour créer un nouveau mot de passe dans Solar-Log WEB-Enerest™, connectez-vous avec vos données d'accès, puis passez à "Données personnelles" via l'icône du compte et appelez l'onglet "Mot de passe". Dans le champ "Mot de passe", vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe. Après avoir enregistré le mot de passe en cliquant sur le bouton "Modifier le mot de passe", le nouveau mot de passe est activé et envoyé par e-mail à l'adresse électronique indiquée.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur l'icône du compte (en haut à droite) et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ? Une fenêtre intitulée "Récupération du mot de passe" s'affichera, saisissez dans le champ "E-mail" l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement. Un mot de passe généré aléatoirement sera immédiatement envoyé à cette adresse. Veuillez modifier le mot de passe après la première connexion. (Voir à ce sujet "Créer un nouveau mot de passe dans Solar-Log WEB-Enerest™").

Vous souhaitez désactiver une installation dans le Solar-Log WEB Enerest™ ?

 

Si le Solar-Log WEB Enerest™ Service ne doit pas être prolongé pour certaines installations photovoltaïques, il existe deux possibilités pour le mettre en œuvre. Le lien ci-dessous vous permet d'accéder à un document expliquant ces possibilités.

Facturation du portail Solar-Log WEB Enerest™

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Configuration

Comment relier mon Solar-Log 300 ou 200 à mon PC ou à mon ordinateur portable ?

Procédure générale pour relier le Solar-Log 200 et/ou 300 à l'ordinateur portable ou au PC. Le lien suivant vous permet d'obtenir des instructions sur la manière de régler le PC sur DHCP afin de vous connecter directement au Solar-Log™ à l'aide du câble croisé pour pouvoir le configurer.

Connexion directe avec l'ordinateur portable ou le PC

Que signifient les messages de la surveillance des performances ?

À quoi devez-vous faire attention pour utiliser plus efficacement la surveillance des performances ? Le lien suivant vous permet d'accéder à un document qui explique la surveillance de la puissance à l'aide d'un exemple.

Solar-Log™ Surveillance de la puissance

Que se passe-t-il si le Solar-Log™ est raccordé à une puissance supérieure à celle pour laquelle il a été conçu ?

Si, par exemple, on raccorde à un Solar-Log™ 1200 au lieu de 100,99 kW maximum, 105 kW ou plus. Ce qui suit se produit : L'exportation FTP est empêchée (la configuration à distance fonctionne encore). L'exportation HTTP est interrompue (la configuration à distance fonctionne encore). L'envoi de messages d'erreur et de rendement est bloqué. Le message suivant apparaît dans Webinterface:
"La puissance de générateur connectée autorisée pour cet appareil a été dépassée. L'appareil ne peut être utilisé que de manière limitée. Veuillez vérifier la configuration de l'appareil."

Communication

Comment configurer le GPRS sur mon Solar-Log™ ?

Le lien suivant vous permet d'obtenir une liste de contrôle qui vous aidera à installer le GPRS avec succès. En outre, la liste de contrôle contient également tous les codes d'erreur précédents, ainsi que les APN courants des fournisseurs.

Liste de contrôle GPRS

A quoi dois-je faire attention lors de l'intégration de l'onduleur ?

La liste de contrôle suivante vous permet d'intégrer pas à pas le ou les onduleurs dans le système Solar-Log™. Des indications sur le câblage et les interfaces sont données.

Liste de contrôle Détection des onduleurs

A quoi dois-je faire attention lors de la configuration WiFi et que signifient les messages d'erreur (FTP) ?

Vous souhaitez configurer le WiFi sur votre enregistreur de données ou vous recevez des messages d'erreur qui ne sont pas clairs ? Dans cette liste de contrôle WiFi, vous trouverez des conseils pour la configuration ainsi qu'un répertoire des messages d'erreur possibles.

Liste de contrôle WiFi

Puis-je procéder à un échange d'onduleur ?

Dans ce guide sur le remplacement général des onduleurs, vous trouverez des informations sur la procédure à suivre et les étapes à respecter.

Instructions sur l'échange d'onduleurs

Commercialisation directe

Quelle installation doit participer à la commercialisation directe ?
  • Mise en service à partir du 01.01.2016/ taille de l'installation à partir de 100 kWp
  • Mise en service à partir du 01.08.2014/ taille de l'installation à partir de 500 kWp

Les installations de moins de 100 kWp et les installations existantes peuvent participer à la commercialisation directe en option. N'hésitez pas à demander une offre sur notre solution de commercialisation directe via le formulaire ci-dessous.

Avec quel Solar-Log™ la commercialisation directe fonctionne-t-elle ?

Solar-Log 1000/ 1000 PM+, 1200/ 1200 PM+, 1900/ 1900 PM+, 2000/ 2000 PM+,
La condition préalable est d'avoir au moins la version de firmware 3.3.0.

Solar-Log™ Base 15/100/2000 à partir de la version de firmware 5.0.

Puis-je également pratiquer la commercialisation directe en cas de maître-esclave ?

Si vous souhaitez pratiquer la commercialisation directe sur une installation PV maître-esclave, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact :

  • Combien d'appareils Solar-Log™ sont installés sur l'installation
  • Quels appareils sont raccordés au Solar-Log™ maître
  • Quelle est la taille des installations partielles par Solar-Log™

Nous prendrons contact avec vous et vous soumettrons volontiers une possibilité de solution individuelle.

La commercialisation directe peut-elle être exploitée conjointement avec une technique de télégestion ?

Oui. La condition est que la commande soit effectuée via la licence Solar-Log™ Direktvermarkter. Le Solar-Log™ applique alors la prescription de puissance plus faible de l'exploitant de réseau ou de la société de commercialisation directe.

Ma société de commercialisation directe est-elle compatible ?

Vérifiez rapidement et facilement dans notre base de données des composants. Veuillez sélectionner "Commercialisation directe" dans le composant, puis le producteur souhaité.

Puis-je changer de distributeur ?

Oui, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de ticket de l'opération précédente et la désignation du parc photovoltaïque.

Comment puis-je obtenir une licence de commercialisation directe ?

Cette licence est disponible et peut être achetée dans notre boutique de licences. Pour ce faire, veuillez vous connecter à notre boutique de licences avec votre compte Solar-Log WEB Enerest™. Après l'activation, cliquez simplement sur "Synchroniser" dans le menu Solar-Log™ sous Configuration, Système, Licence.

Informez-vous sur l'ensemble de nos prestations Solar-LogTM.

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